GoLive: bestelvoorwaarden en geld-terug-garantie
Hoe een GoLive-bestelling verloopt, wanneer de klok van 7 dagen start, wanneer je je geld terugkrijgt en hoeveel revisierondes inbegrepen zijn.
Laatst bijgewerkt op 27 oktober 2026
Deze voorwaarden gelden voor bestellingen van het websitepakket GoLive via dceservices.be/golive/bestellen. Versie bv-2026-10-24.
1. Het pakket
Een website van minimaal 5 en maximaal 10 pagina's met een mobielvriendelijk ontwerp, professionele, SEO-gerichte teksten, contactmogelijkheden en een degelijke technische basis. Het eerste jaar domeinnaam, hosting en een professioneel e-mailadres zijn inbegrepen, met 5 GB opslag in totaal voor website en mail samen. Prijs: € 790 excl. btw (€ 955,90 incl. 21% btw). Vanaf het tweede jaar: € 99 excl. btw (€ 119,79 incl. btw) per jaar voor domeinnaam, hosting en e-mailadres.
Teksten. We schrijven de teksten van je website zelf, op basis van de informatie uit je bestelling en eventuele bijkomende vragen, zodat ze je klanten overtuigen en vindbaar zijn in zoekmachines en AI-zoekdiensten. Lever je liever eigen teksten aan, dan werken we die waar nodig bij voor leesbaarheid en vindbaarheid. Aanpassingen aan de teksten na het voorstel vallen onder de revisierondes. Teksten voor extra pagina's boven de 10, blogartikels na de oplevering en vertalingen vallen niet onder het pakket.
Webshops, boekingssystemen, meertalige websites, klantenzones, koppelingen met andere software, marketingdiensten en logo-ontwerp vallen niet onder het pakket. Blijkt uit je bestelling dat je zoiets nodig hebt, dan nemen we contact op. Wil je dan niet verder, dan krijg je het volledige bedrag terug.
2. Wanneer start de klok?
De termijn van 7 dagen (7 × 24 uur, tot op de seconde) start op het moment dat:
- het bestelformulier volledig is ingevuld, en
- het volledige bedrag op de rekening van DCE Services staat met de juiste gestructureerde mededeling.
Je krijgt dan een bevestigingsmail met de exacte deadline. Je logo en andere bestanden laad je daarna op via een persoonlijke, beveiligde link.
3. Wat we binnen 7 dagen beloven
Uiterlijk op de deadline ontvang je per mail het eerste volledige voorstel van je website: een werkende voorbeeldversie met alle afgesproken pagina's, die je op je eigen smartphone en computer kan bekijken.
Ben je akkoord, dan zetten we de website meteen live op je domeinnaam. Bij de verhuis van een bestaande domeinnaam hangt het moment van live gaan ook af van je huidige provider en een geldige transfercode; dat heeft geen invloed op de deadline van het voorstel.
4. Geld terug
Krijg je het eerste volledige voorstel niet uiterlijk op de deadline? Dan betaalt DCE Services het volledige betaalde bedrag terug. Stuur daarvoor binnen 30 dagen na de deadline een mail naar hallo@dceservices.be met je mededeling. De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen op de rekening waarvan je betaalde. Wil je liever toch verder, dan kan dat natuurlijk ook.
Lever je bestanden niet aan? Dan houdt dat de klok niet tegen: we werken met de gegevens uit je bestelling en gebruiken de naam van je zaak als tekstlogo. Je logo en foto's verwerken we nadien in een revisieronde.
5. Revisierondes
Na het voorstel heb je recht op maximaal 3 revisierondes. Een revisieronde is één gebundelde lijst met aanpassingen binnen het pakket (teksten, beelden, kleuren, volgorde, kleine wijzigingen aan de opmaak). Nieuwe functies of extra pagina's boven de 10 vallen erbuiten.
6. Betaling en vervallen bestellingen
Betalen gebeurt via overschrijving, met de betaal-QR of manueel met de gestructureerde mededeling. Staat de betaling na 14 dagen niet op de rekening, dan vervalt de bestelling automatisch. Je ontvangt een factuur op naam van de opgegeven gegevens.
7. Particulieren: herroepingsrecht
Bestel je als consument, dan heb je normaal 14 dagen herroepingsrecht. Omdat we binnen 7 dagen leveren, vraag je bij de bestelling uitdrukkelijk om meteen te starten. Je herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd. Herroep je tijdens de uitvoering, dan betaal je enkel een bedrag in verhouding tot wat al gedaan is. Herroepen kan met een eenvoudige mail naar hallo@dceservices.be.
8. Gegevens
We gebruiken je gegevens enkel voor de bestelling, de facturatie en de oplevering. Een transfercode wordt versleuteld bewaard. Meer in de privacyverklaring.